« Que pensez-vous du Guide

de la Secrétaire Indépendante ? »

Résultats de l'enquête de satisfaction
menée depuis janvier 2008
auprès des personnes ayant acheté le Guide depuis plus de 6 mois

 

NB : il se peut que vous trouviez des chiffres différents sur le blog, la présentation du Guide ou cette page.
Cela s'explique par le fait que ces chiffres évoluent quasiment chaque jour car l'enquête est toujours en cours.
En effet, le questionnaire n'est envoyé qu'aux personnes ayant un recul suffisant pour juger le Guide, c'est-à-dire plus de 6 mois. Tout le monde n'y répond donc pas en même temps.

À ce jour, (script date), les résultats donnés ci-après concernent donc environ 350 personnes.

 

Question 1 - Êtes-vous satisfait du Guide de la Secrétaire Indépendante ?

100 % des acheteurs interrogés estiment être satisfaits du Guide.

98 % déclarent l'être entièrement.

A peine 2 %, "en partie"

 

Question 2 - Quelle note sur 10 lui donneriez-vous, d'une manière générale ?

94 % des acheteurs interrogés ont donné une note supérieure à 8.

6 % des acheteurs ont donné une note de 7 (aucune note inférieure à 7 n'a été attribuée).

20 % des acheteurs interrogés ont même donné une note maximale de 10/10.

 

Question 3 - Que pensez-vous du format électronique ?

95 % des acheteurs interrogés approuvent le format électronique du Guide.

 

Question 4 - Comment utilisez-vous le guide ?

35 % des acheteurs interrogés utilisent le guide dans l'ordre, en suivant les étapes de la création.

52 % l'utilisent quand ils ont une question ou un doute sur un point précis.

13 % ne s'en servent plus, soit parce qu'ils ont abandonné leur prijet, soit parce qu'ils n'en ont plus besoin.

 

Question 5 - Êtes-vous actuellement installé(e) comme télésecrétaire ?

79 % des personnes ayant acheté le Guide depuis plus de 6 mois sont actuellement installées comme télésecrétaires.

6 % ont abandonné leur projet, pour des raisons diverses.

 

Question 6 - Combien de temps après l'achat du guide vous êtes-vous installé(e) ?

15 % des personnes interrogées étaient déjà installées lorsqu'elles ont tout de même éprouvé le besoin d'acheter le Guide.

45 % des acheteurs installés ont mis leur projet en place en moins de 6 mois.

36 % ont mis entre un an et 6 mois.

4 % seulement ont mis plus d'un an.

 

Question 7 - Quelle aide vous a apporté le Guide ?

44 % des acheteurs interrogés estiment que le Guide leur a été indispensable.

18 % l'ont considéré comme un gain de temps indéniable dans leur projet.

33 % reconnaissent que le Guide leur a été d'une aide précieuse.

 

Question 8 - Quel chapitre vous a apporté le plus ?

 

Les trois points du Guide arrivant en tête sont :

- Se faire connaître et trouver des clients (volume 3 de la nouvelle version du Guide)
- Elaborer son offre et ses tarifs (volume 2 de la nouvelle version du Guide)
- Etudier son marché (volume 1 de la nouvelle version du Guide)

 

Question 9 - Pensez-vous que vous auriez pu réussir sans le guide ?

59 % des personnes interrogées pensent qu'elles n'auraient pas pu réussir dans leur projet sans le Guide !

38 % reconnaissent que cela leur aurait pris beaucoup plus de temps.

 

Question 10 - Avez-vous profité de l'accès à l'espace de travail ?

Il est dommage de constater que 33 % des acheteurs interrogés n'aient pas profité de l'espace de travail.

En effet, pour 63 % ce lieu d'échange et de travail a été très bénéfique.

 

Question 11 - D'un point de vue "prix", trouvez-vous que le guide est :

 

74 % des acheteurs interrogés pensent que le Guide n'est pas cher du tout par rapport à ce qu'il apporte.

20 % le trouvent cher d'un premier abord, mais très vite rentabilisé.

Seulement 6 % des acheteurs interrogés l'ont trouvé TROP cher.

 

Question 12 - Conseilleriez-vous le Guide à une personne débutante ?

100 % des acheteurs interrogés conseillerient le Guide à une personne débutant qui souhaite devenir télésecrétaire.

58 % le conseillent d'ailleurs régulièrement aux personnes en recherche d'informations.