Nathalie Crépin
répond à vos craintes et interrogations...

 

Questions techniques :

" Quand vais-je recevoir ma commande ? "

Cela dépend de ce que vous avez commandé et de la façon dont vous avez réglé.
Pour les produits téléchargeables réglés en ligne par carte bancaire, la livraison est quasi immédiate. Vous recevez votre lien de téléchargement par email par email.
La livraison intervient, au maximum, dans un délai de 24 heures.

Pour les produits téléchargeables réglés par autres moyens de paiement, vous recevrez votre commande après réception de votre paiement.

Pour les produits non téléchargeables, ils vous sont expédiés dans un délai de 24 heures à compter de la réception de votre paiement.

" Puis-je obtenir une version papier du Guide ? "

Non, la version papier n'est pas prévue. Mais cela ne vous empêche pas d'en imprimer un exemplaire pour votre usage personnel.
Pouvoir disposer d'une version électronique sur son ordinateur présente de nombreux avantages, notamment de coûts.
Si je devais vous envoyer un livre papier, les frais d'impression, de reliure, d'emballage, d'affranchissement augmenteraient son coût de revient.
A la place, je préfère vous proposer des mises à jour gratuites ainsi qu'un accès à l'espace de travail !

" Quelle est la différence entre le Guide et le Pack Installation ? "

Le Pack Installation est proposé sous forme de CDRom. Il contient non seulement le Guide complet, mais également une vidéo pour apprendre à réaliser ses premières pages web, les interviews audio de télésecrétaires installées, ainsi qu'un accès gratuit et illimité au forum privé (97 000 messages - 1000 membres).

" Puis-je vous payer en plusieurs fois ? "

Oui bien sûr, au-dessus de 80 euros, il vous est possible de régler en plusieurs fois.

Le Guide peut être payé en trois fois sans frais :
www.devenir-telesecretaire.com/commande_3fois_sans_frais.html

Le Pack Installation peut être payé en 4 fois sans frais :
www.devenir-telesecretaire.com/pack-installation.htm

" Je n'ai pas de carte bancaire, comment puis-je vous payer ? "

Vous pouvez également payer par chèque ou mandat cash en imprimant le bon de commande prévu à cet effet.
Si vous préférez payer par virement bancaire, national ou international, contactez-moi pour obtenir les coordonnées bancaires de Pas A Pas.

" Le lien de téléchargement ne fonctionne pas, la page est toute blanche ! "

Les liens de téléchargement sont toujours vérifiés avant d'être envoyés. Il se peut néanmoins que, dans de rares cas, nous rencontrions un problème de serveur.
Dans ce cas, revez plus tard et essayez à nouveau.

Nénamoins, les problèmes les plus fréquents concernant le téléchargement sont :
- un manque de patience : le Guide est un dossier volumineux, parfois long à charger en fonction de votre connexion internet. Attendez quelques instants sans quitter la page.
- une incompatibilité de version du logiciel Acrobat Reader, indispensable pour lire les fichiers PDF.
Assurez-vous d'avoir la dernière version disponible, que vous pouvez télécharger gratuitement ici :
http://www.adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2.html

"J'ai un MAC, pourrai-je quand même lire le Guide sur mon ordintateur ?"

Les ebooks proposés sont au format PDF, compatibles avec les MAC aussi bien que les PC.
Il vous suffit de disposer du logiciel gratuit Acrobat Reader.

" Vais-je recevoir une facture ? "

Oui bien sûr. Pas A Pas est une entreprise immatriculée sous le n° SIREN 490 841 053. Une facture vous sera délivrée sur simple demande.

Autres questions :

" Votre Guide est beaucoup trop cher ! "

Effectivement, le Guide est cher. J'ai conscience qu'il s'agit d'un budget relativement conséquent lorsque l'on débute un projet, c'est la raison pour laquelle j'accepte les règlements en plusieurs fois.
Par contre, je ne pense pas qu'il soit TROP cher ?
Tout d'abord, trop cher par rapport à quoi ?
- Par rapport au prix que vous estimez vouloir payer un livre ?
- Par rapport au nombre de pages ?

Je pense que beaucoup de gens se limitent eux-mêmes en décrétant que "100 euros c'est TROP cher".
Pourtant 100 euros pour être accompagné dans une création d'activité, mettre en place un projet professionnel, en évitant les erreurs, en profitant de conseils d'experts et de l'expériences d'autres télésecrétaires, ce n'est au contraire pas cher du tout !

Il est dommage de s'arrêter à une notion psychologique de "trop cher", d'autant plus que la majorité des acheteurs du guide s'accordent à dire, avec le recul, que le prix demandé est ridiculement bas par rapport à ce qu'il peut apporter.

Quoiqu'il en soit, si le prix est un jour modifié, ce sera à la hausse, non à la baisse...
La rédaction du Guide est le fruit de plusieurs mois de travail, mais également de plusieurs années d'expériences, d'erreurs, de formations etc.

D'autre part, le prix relativement élevé de ce Guide est une manière de sélectionner les personnes réellement motivées, prêtes à s'investir complètement dans leur projet. Je m'investis moi-même beaucoup à travers l'espace de travail, mais je refuse de tout apporter gratuitement à des personnes qui ne sont pas suffisamment motivées pour dépenser 100 euros dans la mise en place de leur projet.

" Est-ce que vous me garantissez le succès si j'achète votre Guide ? "

NON. Je peux vous promettre que si vous appliquez tous les conseils du Guide, vous gagnerez un temps précieux, vous éviterez les erreurs de débutants et vous mettrez en place votre projet.

Mais il y a une différence entre acheter un livre, le lire, et réellement appliquer à la lettre les conseils qu'il contient. Certaines personnes se plaignent quelques fois de ne pas réussir, mais il s'avère qu'elles n'en font qu'à leur tête et ne suivent pas forcément les conseils qui leur sont donnés.

Si vous ne suivez pas les étapes du Guide et les conseils concrets du Guide, non, je ne peux pas vous assurer le succès.

Le succès dépend de chacun, et de la façon dont il accepte de s'investir dans son projet.

" Peut-on vraiment réussir dans le télésecrétariat, de nos jours ? "

Oui, et des exemples de réussite me le prouvent encore chaque semaine.
Cela ne signifie pas pour autant que c'est FACILE ou rapide.
Mais pour une personne motivée et professionnelle, consciente de ses compétences comme de ses lacunes, qui accepte de se remettre en question et qui sait s'entourer, le télésecrétariat procurera beaucoup de satisfaction.

Je ne peux pas prédire de l'avenir plus ou moins lointain de cette activité. Une chose est sûre, pour les personnes qui se lancent MAINTENANT, tout est possible !

Vous pouvez consulter des témoignages de télésecrétaires ICI ou encore ICI, sur un CDrom.

" N'avez-vous pas honte d'exploiter ainsi la naïveté des gens ? "

EH NON.
Non seulement je n'ai pas honte, mais je n'ai pas à avoir honte.
Certaines personnes refusant de payer pour obtenir des conseils pensent qu'il est totalement scandaleux de se faire payer pour livrer son expérience, et pensent que j'ai trouvé - je cite - "le bon filon pour me faire du fric" et exploiter la naïveté et la faiblesse
C'est leur opinion.

De mon côté, je n'ai aucun problème avec l'éthique de l'activité que j'exerce. Je pense d'ailleurs que, au lieu de critiquer ou chercher des choses louches là où il n'y en a pas, ces personnes gagneraient à se concentrer sur leur projet ;-)

Le principal reste que les acheteurs du Guide, eux, sont satisfaits, comme le prouve cette étude menée depuis janvier 2008.

" Moi, quand on me demande de payer pour travailler,
je me dis que c'est une arnaque ! "

Je comprends tout à fait... Lorsqu'il s'agit d'un emploi salarié !
Dans le cas qui nous conserne, je ne vous demande de l'argent en échange d'un travail... Je vous propose mes services et mes conseils réunis dans un Guide pratique de qualité, afin que vous puissiez CRÉER votre propre emploi.

Qu'il s'agisse d'acheter un guide, de suivre une formation ou de vous équiper en matériel informatique, si vous n'envisagez pas d'investir un minimum poiur votre création d'activité, sous prétexte qu'il ne faut pas payer pour travailler, je crains que vous n'ailliez pas bien loin...

" Je n'ai pas suffisamment confiance pour commander sur internet "

Je comprends tout à fait.
Commander sur internet, surtout la première fois, n'est pas une chose facile.

Vais-je me faire avoir ? Vais-je vraiment recevoir quelque chose en échange de mon argent ?
C'est tout à fait compréhensible, et je suis la première à me méfier lorsque je commande à d'autres personnes ou entreprises.

Vous pouvez consulter cette page pour en savoir un peu sur moi. Vous pouvez également taper mon nom dans un moteur de recherche et vérifier que mon entreprise, Pas A Pas, existe bien.

" Comment être sûr(e) que l'achat de ce Guide va réellement
m'aider dans mon projet "

Il est certain que le simple fait d'acheter le Guide ne vous aidera guère. Pour réussir dans votre projet, vous aller devoir vous investir, car il n'est pas question pour moi de faire le travail à votre place.
Ce ne serait d'ailleurs pas vous rendre service.

En revanche, si vous appliquez les conseils correctement, vous pouvez être sûr(e) que ce Guide va vous aider. N'hésitez pas à consulter les témoignages des personnes ayant témoigné de leur achat ou à les contacter si vous le souhaitez.
De même, si vous vous inscrivez sur le forum http://forumdessecretaires.discutforum.com pour demander des témoignages sur la qualité du Guide, je n'en serais absolument pas vexée !

" Je refuse de payer pour recevoir des conseils ! "

C'est un point de vue qui ne se juge pas. Je comprends que certaines personnes refusent tout bonnement de payer pour être aidée. Et à dire vrai, je préfère que ces personnes ne m'achètent rien car lorsque je reçois 100 euros pour un Guide ou 159 pour un Pack, le travail que je fourni ensuite en accompagnement est bien supérieur à cette somme. C'est pour cette raison que je n'ai envie d'aider que les personnes qui sont prêtes à s'investir, prêtes à me faire confiance et qui ont compris la valeur inestimable de l'expérience des autres, de ceux qui sont passés avant.
Je ne souhaite pas donner de mon temps aux personnes persuadées que tout doit leur être donné gratuitement !

Alors si vous considérez que l'on ne doit surtout pas payer pour obtenir de l'aide et des conseils, cela ne me pose aucun problème. Je n'ai aucun intérêt à essayer de vous convaincre.

Il est simplement amusant pour moi de constater que la plupart des personnes m'ayant fait fait cette remarque sont également celles qui m'ont dit avoir abandonné leur projet ;-)
A méditer ?

" Je suis sûre de pouvoir trouver toutes les informations
toute seule et gratuitement ! "

Que vous puissiez réussir seule, je n'en doute pas une seconde !
Je n'ai sûrement pas la prétention d'affirmer que sans le Guide, personne ne peut réussir. J'ai réussi à mettre mon projet en place alors qu'il n'existait pas de guide, de forum ou de site sur le télésecrétariat. D'autres ont réussi avant moi et réussironbt encore.

Seulement, j'ai mis 18 mois à mettre en place mon projet. Un an et demi à deux an, c'est la moyenne que j'ai observées chez les télésecrétaires qui se sont installées à peu près à la même époque que moi.
4 à 6 mois, c'est le temps que mettent en moyenne les télésecrétaires ayant acheté le Guide.
la différence est là.

Si c'était à refaire, je préfèrerais dépenser une centaine d'euros dans un Guide pour économiser plus d'un an de travail, de recherches, de tâtonnements et de formations payantes. Mais ce n'est que mon opinion...